最初に見るのは、間取り図ではありません。いまの家で不便に感じていることを、10個ほど書き出すところから始めます。
まず相談だけしてみる「3LDK・駅徒歩10分以内・4,000万円まで」。こう決めてから探し始めると、条件に合う物件は見つかります。ただ、それが暮らしやすいかは別の話です。
3LDKにしたけれど、1部屋は物置になっている。本当に足りなかったのは部屋数ではなく収納だった、というケースは多いです。
通勤は5分短くなった。その代わりスーパーが遠くなり、毎日の買い物が不便になった。日々の回数は、買い物のほうが多いはずです。
日当たり、前の道の広さ、駐車のしやすさ。あとから変えられないものを最初に諦めてしまうと、住んでから効いてきます。

「不便なこと」を書き出していただくと、ご本人が思っていた条件と違うものが出てきます。
先日も、「広い家がほしい」とおっしゃっていた方が、書き出してみると不便の8つが玄関まわりのことでした。結果、面積は今と同じで土間のある家に決まりました。
この作業に、初回の1時間を使います。物件はお見せしません。先に見てしまうと、そこに引っ張られるためです。
こちらから質問していきますので、思いつかなくても大丈夫です。実際にお使いいただいている用紙の例です。
この6つが埋まると、必要な条件がほぼ決まります。たとえば上の例なら、部屋数より「洗面所2つ」と「土間」と「南向きのベランダ」が優先されます。

譲れないものを3つだけ決めます。4つ以上あると、見つからないか予算が合わなくなります。
条件に合うものを、週に1回まとめてお送りします。毎日届くと、見るのが負担になるためです。
4件以上見ると、どれがどれだか分からなくなります。1件あたり40分は取ります。
「いかがですか」とその場で聞くことはしません。帰ってから、ご家族で話していただく時間を取ります。
お断りの連絡は、メールかLINEで一言で結構です。理由も要りません。こちらから「もう一度考えませんか」と追いかけることはしません。
物件価格のほかに必要なものを、先に全部お伝えします。3,000万円の中古住宅を買う場合の例です。
| 項目 | 内容 | 目安 |
|---|---|---|
| 仲介手数料 | 法律で決まっている上限額です | 1,056,000円 |
| 登記費用 | 司法書士への報酬と登録免許税 | 約400,000円 |
| 火災保険 | 5年一括の場合 | 約120,000円 |
| ローン事務手数料 | 金融機関によって差があります | 約660,000円 |
| 印紙税・固定資産税の精算 | 引き渡しの時期で変わります | 約100,000円 |
| 建物状況調査 | 希望される場合のみ | 約60,000円 |
合計でおよそ 236万円です。物件価格の8%ほどを見ておいていただくと、あとで足りなくなりません。金額は目安で、物件と金融機関によって変わります。
半額をうたう会社もあります。その分、売主側からも手数料を受け取る形になることが多く、どちらの味方なのかが分かりにくくなります。当店は買主様からのみいただき、売主様からは受け取りません。
初回の1時間も、物件をお送りすることも、内見も無料です。費用が発生するのは、売買契約を結ぶときだけです。

家は直せますが、まわりの環境は変えられません。32年この地域で営業しているので、図面に出てこないことをお伝えできます。
通学路になっていて、7時半から8時は車が出しにくい。こういうことは、昼間に内見しても分かりません。
直線距離は近くても、歩道のない道を通ることがあります。ご希望があれば、一緒に歩いて確認します。
大雨のときに冠水しやすい場所を把握しています。ハザードマップと、実際に起きたことの両方をお伝えします。
道路の拡張、マンションの建設予定。分かる範囲でお伝えします。日当たりが変わることがあるためです。

きれいかどうかは、住んでから変えられます。変えられないところを見ていただきたいので、こちらから声をかけます。
窓を開けたときの音。コンセントの位置と数。冷蔵庫と洗濯機が入る幅。前の道から車を入れる角度。この4つは、毎回必ず一緒に確認します。
メジャーと懐中電灯はこちらで持っていきます。床下と天井裏も、見られる物件では開けて見ます。

相談の時間はどうしても長くなります。その間にお子さんが飽きてしまうと、話が途中で終わります。それで決めた家は、あとで後悔しやすいです。
キッズコーナーを、相談席から見える位置に作りました。目を離さずに話ができます。絵本とブロックを置いています。
ベビーカーのまま入れます。おむつ替えの台と、授乳できる個室もあります。ご予約のときにお知らせいただければ、空けてお待ちします。

気になる地域が決まったら、その街を一緒に歩きます。物件を見るのではなく、スーパー、病院、公園、通学路を見て回る時間です。
1時間半ほどかかります。費用はいただいていません。この時間で「やっぱり違う」となる方もいます。それでも構いません。買ってから気づくより、ずっと良いと思っています。
初回に1時間、内見に半日。これを続けると、担当できる組数は限られます。スタッフは3名です。
埋まっている場合は、その旨をお伝えしてお待ちいただくかどうかを決めていただきます。急いでおられる場合は、他社をおすすめすることもあります。
物件はお見せしません。いまの家の不便なことを書き出していただくだけの時間です。無料で、書いた紙はお持ち帰りいただけます。
そのあと動かなくても、こちらから連絡することはありません。
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